网络负面信息的伤害力

随时接受媒体和有关公众的访问，以低姿态、同情心和亲和力的态度来表达歉意、表明立场，全方位地处理善后工作。
 　网络传言的泛滥恶化了企业的网络舆论环境也降低了网络信息本身的可信度。所以，在没有平面、电视等传统媒体跟进的情况下，网络负面信息的伤害力就会大幅降低。
 
避免网络负面信息被传统媒体报道。最关键的动作就是针对负面信息所涉及的问题，准备合理的应对口径和充分的事实依据。有影响力的传统媒体在报道之前会对企业进行采访，恰当的应答和充分的沟通将能够澄清事实，避免负面信息向传统媒体的蔓延，有效遏制“危机共振”。
生于忧患死于安乐，对于一个企业来讲也是如此。企业应树立一种“危机”理念，营造一个“危机”氛围，才能时刻对危机保持高度警惕。一个企业如果脱离的网络公关，那么，路不长了。

企业所处的外部环境和企业内部自身条件的不断变化，可能导致企业对外部环境和内部条件变化的不和谐进而引发企业危机，那么生产经营活动中无时无刻不存在风险和危机。
 

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